Kesilapan Komunikasi Yang Selalu Saya Nampak Dalam 30 Hari Pertama
Dalam urusan pembantu rumah, 30 hari pertama biasanya nampak tenang dari luar. Kerja berjalan. Rumah nampak lebih terurus. Semua orang masih dalam fasa menyesuaikan diri. Tapi dari pengalaman saya, banyak masalah sebenarnya sudah mula terbentuk dalam tempoh ini — cuma belum nampak jelas lagi. Dan selalunya puncanya bukan kerja yang tak tahu buat. Puncanya komunikasi yang tak jelas dari awal. 1. Majikan Anggap Perkara Itu “Common Sense” Ini kes yang paling kerap. Majikan fikir: cara susun dapur itu biasa cara jaga anak itu logik cara bersihkan rumah itu semua orang tahu Tapi hakikatnya, setiap rumah ada cara sendiri. Apa yang nampak “biasa” bagi majikan mungkin langsung berbeza dengan pengalaman pembantu sebelum ini. Bila arahan tak disebut dengan jelas, pembantu akan ikut cara yang dia tahu. Dan dari situlah salah faham bermula. 2. Terlalu Berlembut Di Awal Ada majikan yang tak sampai hati nak tegur dalam minggu pertama. Fikirnya: “Tak apa lah, dia baru l...